客戶通過(guò)電話、郵件、旺旺、微信、QQ等通信工具聯(lián)系到我司銷售人員，通過(guò)口頭或者書面（傳真）或來(lái)訪下訂單給到我們公司的銷售人員。      首先，我司銷售人員通過(guò)與客戶溝通過(guò)程中得到客戶的信息，明確客戶的要求，例如跟客戶確認(rèn)好需要什么砂輪（電鍍砂輪、樹(shù)脂砂輪、金屬砂輪、陶瓷砂輪），什么規(guī)格尺寸的，最好要求客戶提供磨削參數(shù)（用于磨什么材質(zhì)的產(chǎn)品，用在什么機(jī)器上，轉(zhuǎn)速、去除率是多少，干磨還是濕磨）；      其次，跟客戶確認(rèn)好砂輪圖紙，報(bào)價(jià)后跟客戶確認(rèn)好砂輪價(jià)格、下單數(shù)量、交貨日期、包裝要求、發(fā)貨方式、付款方式等合同條件；最后，以書面形式傳購(gòu)銷合同給客戶，待客戶回傳合同后把訂單交給工程部門。